Fila eletrônica aciona pacientes que esperam por cirurgia de catarata

A Secretaria de Saúde, por meio do Departamento de Gestão do Agendamento Eletrônico, mantém as medidas para ampliar os atendimentos aos pacientes que estão na fila eletrônica para agendamento de consultas, exames e demais procedimentos.

Nesta quarta-feira-feira (25), equipe da SMS iniciou as ligações para agendamento dos pacientes da fila eletrônica para cirurgias de catarata. Os contatos são feitos das 7h às 21h, e as consultas serão no Hospital Beneficência Portuguesa a partir da próxima semana. A expectativa da SMS é de que cerca de 800 procedimentos possam ser sejam realizados.

O número que entrará em contato do agendamento eletrônico é o 3331-2700 (não recebe ligações). A SMS orienta que as pessoas mantenham o cadastro atualizado para não perderem a ligação.

“É fundamental que a Secretaria Municipal de Saúde consiga contato com o cidadão que aguarda por uma cirurgia de catarata, por isso é importante que ele busque a unidade de saúde e confira se todos os seus dados estão atualizados, como endereço e os telefones. Nós buscamos os dados no Cartão Nacional de Saúde e se estiverem desatualizados, talvez a gente não consiga informar sobre o procedimento”, explicou o analista de Regulação em Saúde, Iralio Ferreira Fedrigo. 

A coordenação do Departamento de Agendamento Eletrônico pede que, no momento da ligação, o paciente confirme presença no procedimento para o qual foi chamado. Se próximo da data não puder comparecer à consulta ou fazer o exame, que avise via 3331-2757 ou 0800 942 3160 com antecedência, a fim de que outro paciente seja acionado para a vaga e ninguém seja prejudicado.

A SMS informa ainda que pacientes que confirmam presença e não comparecem são retirados da fila eletrônica. Neste caso, será necessário recomeçar o processo, ou seja, procurar a Unidade Básica de Saúde, passar por consulta com o clínico para ser novamente inserido na fila.