Consórcio S admite falhas na coleta de lixo e promete normalização ainda hoje

Após novos relatos de falhas na coleta de lixo em Uberaba, o Consórcio S se manifestou publicamente nesta quarta-feira (8), pediu desculpas pelos atrasos e afirmou que a expectativa é normalizar o serviço até o fim do dia. A empresa atribuiu o problema a falhas pontuais em setores diversos, mas não detalhou quais ocorrências afetaram a operação.

“Viemos a público nos desculpar por atrasos na coleta do lixo. Tivemos problemas pontuais que ocorreram em setores diversos da empresa, o que ocasionou essa situação. Já com tudo solucionado, estamos em pleno vapor para sanar isso no menor tempo. Acreditamos que até o final do dia a cidade estará de volta à normalidade”, informou a empresa.

Na mesma nota, o Consórcio S pediu que a população coloque o lixo para recolhimento como de costume. A concessionária também orientou os moradores a registrarem reclamações diretamente pelo telefone 0800-591-6842.

A manifestação ocorre depois de moradores voltarem a relatar falhas em diferentes pontos da cidade. Novas reclamações chegaram ao Jornal da Manhã envolvendo os bairros Estados Unidos, Cartafina, Valim de Melo e também a rua Major Eustáquio, na região central. A lista, no entanto, pode ser maior, já que o problema tem sido relatado em várias regiões desde o início da semana.

Em resposta ao JM, a secretária executiva do Convale, Vanessa Faria, informou que a situação não foi regularizada na terça-feira (7). Segundo ela, o consórcio recebeu reclamações durante todo o dia e voltou a cobrar providências da concessionária responsável pela coleta.

“Oficiei eles ontem à noite, com cópia para a Arisb. No ofício, citei todas as reclamações que recebemos. Pedi manifestação e regularização ainda hoje. Eles não mandam uma nota, uma resposta real do que está acontecendo. Só falaram que foi falha em equipamento”, afirmou Vanessa.

Na terça-feira, o Consórcio S já havia informado que os atrasos eram pontuais e atribuídos a problemas operacionais, com necessidade de remanejamento das rotas. Na ocasião, as regiões mais impactadas eram parte do Centro, Santa Maria, Santa Beatriz e Uirapuru. Também havia registro de falha em caminhão, o que pode estar relacionado à justificativa repassada agora pela concessionária ao consórcio. 

A coleta de lixo em Uberaba é regionalizada e está sob gestão do Convale, por meio de contrato de concessão com a S Ambiental. A recorrência das falhas já levou à abertura de processos administrativos pelo consórcio. Conforme informações repassadas anteriormente por Vanessa Faria, são três procedimentos em andamento: o Processo Administrativo nº 01/2026, por descumprimento de obrigações do Contrato de Concessão nº 001/2023, já em fase final; o Processo Administrativo nº 03/2026, referente a novas falhas no bairro Parque das Américas, com prazo de defesa prorrogado; e o Processo Administrativo nº 04/2026, que apura responsabilidades por danos causados a terceiro no Residencial Portal do Triunfo.

Além dos processos administrativos, o Convale já expediu diversos ofícios à concessionária cobrando explicações e providências. A Arisb também abriu processo sancionatório contra a S Ambiental. A empresa recorreu, e o caso aguarda reunião do colegiado para análise do recurso. Segundo informação repassada em junho, a reunião ocorre mensalmente, mas o tema não estava na pauta daquele mês.

O problema também foi abordado na coluna Alternativa, que mostrou que as falhas também desafiaram a paciência de quem tentou reclamar. Além de atingir regiões próximas aos hospitais Mário Palmério e Regional, em áreas distintas da cidade, a coluna registrou dificuldade no atendimento pelo canal 0800-591-6842. Segundo o relato publicado, ao selecionar a opção de atendimento para Uberaba, a ligação caía. 

Na nota divulgada nesta quarta-feira, o Consórcio S reiterou “compromisso em oferecer as melhores soluções para a cidade de Uberaba”. Até a publicação, a previsão informada pela empresa era de que a coleta fosse regularizada até o fim do dia.